Ultima actualizare: 22.07.2026. În vigoare din 23.08.2026 (Legea RM nr. 195/2024).
Prezenta Politică explică ce date cu caracter personal colectează magazinul online hph.md, în ce scop, în ce temei, cât timp le păstrează și ce drepturi aveți. Prelucrarea se face în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
1. Cine prelucrează datele dvs. (operatorul)
- Operator: SRL „Solution for HPH", IDNO 1023602004549
- Adresa: mun. Bălți, str. Sfîntul Nicolae 94, ap. 16
- Site: hph.md
- Contact: [email protected], tel. +373 (611) 11241
2. Ce date colectăm
- Date de comandă: nume, prenume, telefon, e-mail, adresa de livrare, conținutul și istoricul comenzilor.
- Date de cont (dacă vă înregistrați): e-mail, telefon, parolă (în formă criptată).
- Comunicarea privind comanda (telefon, e-mail).
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului și dispozitivului, cookie-uri, statistici de vizitare (Google Analytics) — doar cu acordul dvs.
Datele de comandă (nume, telefon, adresă de livrare) sunt necesare pentru executarea contractului. Fără aceste date, comanda nu poate fi procesată.
Plata se efectuează la primirea comenzii. Nu colectăm și nu stocăm datele cardului bancar pe site.
3. Scopul și temeiul juridic
| Scop | Temei juridic (Legea nr. 195/2024) |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor | Executarea contractului |
| Comunicarea privind comenzile | Executarea contractului |
| Păstrarea documentelor contabile și fiscale | Obligație legală |
| Analiza site-ului (cookie, Google Analytics) | Consimțământul dvs. |
| Securitate, prevenirea fraudei | Interes legitim |
4. Cât timp păstrăm datele
| Categorie | Termen |
|---|---|
| Date de comandă | Conform legislației contabile și fiscale (de regulă 5 ani) |
| Date de cont | Până la ștergerea contului la cererea dvs. |
| Analitică / cookie | Conform duratei cookie-ului (Google Analytics — până la 14 luni) |
5. Cui divulgăm datele
Nu vindem datele dvs. Le transmitem doar furnizorilor care ajută la funcționarea magazinului, în baza unui contract:
- Cartum — platforma pe care funcționează magazinul;
- Google (Google Analytics) — statistici de vizitare, cu acordul dvs.;
- Cloudflare — protecția și accelerarea site-ului;
- Serviciul de curierat — pentru livrarea comenzilor (nume, adresă, telefon).
Unele date pot fi prelucrate pe servere din afara Moldovei (ex. Google, Cloudflare), cu garanțiile de protecție prevăzute de lege.
6. Cookie-uri
Cookie-urile obligatorii sunt necesare pentru funcționarea site-ului. Cookie-urile de analiză (Google Analytics) se instalează doar după acordul dvs. în banner. Puteți accepta, refuza sau vă puteți schimba alegerea oricând prin butonul „Cookie".
7. Drepturile dvs.
Conform Legii nr. 195/2024 aveți dreptul: de acces; de rectificare; de ștergere („dreptul de a fi uitat"); de restricționare; de portabilitate; de opoziție; de retragere a consimțământului oricând; de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.
8. Cum vă exercitați drepturile
Scrieți la [email protected] sau sunați la +373 (611) 11241. Vom răspunde în termenul prevăzut de lege (de regulă, până la 30 de zile). Pentru protecția datelor, vă putem cere să vă confirmați identitatea.
9. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (conexiune criptată HTTPS, acces limitat la date, protecție Cloudflare).
10. Autoritatea de supraveghere
Vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP): datepersonale.md, e-mail [email protected], mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48.
11. Modificări
Putem actualiza această Politică. Versiunea curentă este publicată mereu pe această pagină, cu data actualizării în partea de sus.
12. Contact
Pentru orice întrebare privind datele: [email protected], tel. +373 (611) 11241.